Tal y cómo vimos en mi post anterior que nos introducía al concepto de TripStream, el teléfono móvil está revolucionando muchos sectores, entre ellos el sector turístico de una forma muy importante.

Navegar por internet en el móvil ahora es fácil, intuitivo, rápido y está al alcance de cada vez más usuarios en todo el mundo. Por esta razón, muchas de las acciones de marketing que antes eran correctas, ahora no lo son. Por citar alguna de ellas, os adjunto un artículo de Marketing Directo en el que gracias a una infografía de Litmus nos recoge las claves para diseñar emails adaptados a los nuevos dispositivos móviles y también los principales errores a evitar en esta tarea.

Para conectar con el cliente a través de los smartphones, los emails deben seguir las siguientes pautas:

1. Utilizar fuentes más grandes.

2. Intentar que el email mida entre 320 y 550 píxeles de ancho

3. Incluir llamadas a la acción.

4. Apostar por la sencillez y la claridad en el diseño.

5. Usar imágenes.

6. Ser breve.

7. Cambiar el formato y utilizar una única columna para presentar el contenido.

8. Ser obvio.

9. Sustituir los tradicionales punteros de ratón por los punteros táctiles. Al fin y al cabo, la mayor parte de los smartphones tienen pantallas táctiles

10. Tener en cuenta la ergonomía de los dispositivos móviles.

En cambio, son estrategias a evitar a la hora de diseñar emails para móviles las siguientes:

1. Incluir barras de navegación.

2. Colocar los contenidos del email de manera desordenada.

3. Utilizar textos demasiado largos.

4. Usar una paleta de colores de bajo contraste.

5. Permitir que los botones del smarpthone se superpongan sobre los botones del email.

6. Ignorar el contexto en el que el usuario lee el email.

Éste tan sólo es un ejemplo de una de las múltiples acciones para adaptar nuestra empresa a las nuevas tecnologías. Las revoluciones exigen cambios evolutivos en la empresa, por lo que si disponéis de unprograma de fidelización para vuestro hotel, agencia, touroperador o destino turístico es recomendable ir adaptando poco a poco la comunicación a este nuevo entorno, al nuevo TripStream.

Post original publicado en BlogTRW